10 лет Refformat: Врачебная династия, экспертиза и собственная школа мастерства

Когда мы оглядываемся на 10 лет назад, мы видим важное событие. Это путь, вымощенный победами, серьезными вызовами и жесткими кризисами, которые мы пережили достойно. Но главный фундамент нашего успеха — это люди и ценности, заложенные в самом начале.

Основатели — врачебная династия

Нашу клинику основали отец и сын — Хышов Владимир Борисович и Хышов Максим Владимирович. И это не классические бизнес-партнеры — это династия, для которой стоматология стала делом всей жизни. Оба основателя — практикующие врачи-хирурги-имплантологи. Они до сих пор принимают пациентов, лично контролируют сложнейшие клинические случаи и задают тот уровень ответственности, который невозможно прописать ни в одном регламенте.

Хышов Владимир Борисович
— Профессор, доктор медицинских наук
— Заслуженный врач РФ
— Научный руководитель клиники
— Стаж: более 44 лет

Хышов Максим Владимирович
— Челюстно-лицевой хирург
— Основатель и главный врач клиники Refformat
— Стаж: более 24 лет

Их труд и вклад в развитие медицины отмечены на самом высоком уровне — они неоднократно получали награды, в том числе от Государственной Думы. 

Это признание того, что мы работаем не просто как коммерческая клиника, а как институт, формирующий стандарты отрасли.

Как мы выросли:

Начинали в 2016 году с 2-ух кабинетов. Сегодня их 10 — мы выросли в 5 раз. В нашей команде более 30 высококлассных врачей, и мы особенно гордимся тем, что половина из них работает с нами с самого открытия.

Признание профессионалов и СМИ:

За эти годы мы собрали десятки наград и номинаций. Нас не раз признавали лучшей стоматологией года по версиям авторитетных рейтингов и премий. О нашем опыте писали различные СМИ — нас ценят за экспертизу, системность и уникальный подход к ведению пациентов.

Особое направление нашей гордости — имплантология. Мы являемся лидерами по объему оказываемых услуг с применением имплантов Nobel Biocare (одного из мировых лидеров в сфере имплантологии). За эти результаты мы получили отдельные профессиональные награды, подтверждающие нашу экспертизу в самой сложной области восстановительной стоматологии.

Более 2000 отзывов — наша награда, которую мы ценим

Пожалуй, самая ценная оценка для нас — это те 2000+ отзывов, которые наши пациенты оставили на различных площадках и независимых рейтингах за эти 10 лет. Мы читаем каждое слово, и вот за что нас благодарят чаще всего:

— За качество лечения — мы действительно отвечаем за результат.
— За сервис и заботу — наши администраторы, координаторы и врачи создают атмосферу доверия.
— За гарантии — мы уверены в своей работе и готовы нести за нее ответственность.
— За понятные и прозрачные цены — без скрытых платежей и сюрпризов.
— За отсутствие навязывания — мы предлагаем, а не продавливаем. И никогда не рекомендуем того, что вам не нужно.
— За стремление спасти зуб, а не заменить его — мы всегда боремся за натуральные ткани, даже когда проще поставить имплант.
— За честность в скидках — мы не заманиваем вымышленными акциями и ложными льготами. Мы называем реальную стоимость и держим свое слово.

Отзывы показывают, что мы на правильном пути. Спасибо вам за обратную связь!

Refformat EDU — наша гордость и гарантия качества

Мы запустили собственный обучающий центр Refformat EDU. Для нас это не только «лекционный зал», для нас это внутренний двигатель клиники:

— Мы проводим здесь регулярное внутреннее обучение для своих же сотрудников. Потому что даже лучшие врачи должны постоянно шлифовать мастерство, обмениваться опытом внутри команды и быть в курсе мировых протоколов.
— Мы открыли двери EDU и для внешних коллег. Наши доктора являются действующими лекторами и спикерами. Сегодня на их лекции приезжают врачи из других клиник, чтобы перенимать наш опыт в сложных медицинских вопросах. Обучая других, мы держим свою собственную планку на недосягаемой высоте.

Новый уровень — забота о детях:

В 2022 году мы сделали важный шаг — открыли детское отделение стоматологии. Для нас было критично закрыть вопрос стоматологии для всей семьи. Чтобы родителям больше не приходилось разрываться между своей клиникой и клиникой, привычной для ребенка. Теперь у нас лечатся и взрослые, и дети — в одном месте, с одинаково высоким уровнем комфорта.

Прозрачность — наше правило

Мы понимаем, что один из главных страхов пациентов — это неожиданный рост стоимости лечения. Поэтому наши цены прозрачны и понятны, а финальная стоимость зависит исключительно от клинического случая.

— Лечение кариеса зависит от объема работы: сколько поверхностей зуба затронуто.
— Установка коронки может потребовать дополнительной подготовки зуба — и мы всегда говорим об этом заранее.

Но главное: после консультации врача вы получите детальную дорожную карту лечения с точными ценами, которые не изменятся в ходе лечения. Никаких сюрпризов. Только честный план.

Комфорт - это важно:

Мы понимаем, что поход к стоматологу — стресс. Поэтому мы выкупили несколько крытых, теплых и охраняемых парковочных мест прямо в нашем ЖК. Никакого поиска парковки в дождь или снег — только спокойствие с первых минут визита.

Почему мы не стали «сетевой стоматологией»?

За 10 лет мы поняли главное: невозможно тиражировать качество. Собрать десятки людей, мыслящих как ты, работающих в одном ритме и с одинаковой ответственностью — задача почти невыполнимая. Именно поэтому мы остались собой. Мы не гонимся за количеством филиалов. Вместо этого мы создали свою экосистему (клиника + обучение), чтобы сохранять ту репутацию и уровень сервиса, которые завоевали честным трудом.

Refformat — это 10 лет стабильности, врачебной династии, экспертизы и любви к своему делу.

Мы хотим услышать и вас!

Десятилетие — это не только наш праздник. Это праздник каждого, кто доверил нам свою улыбку. Вы — главная часть нашей истории, и мы будем безмерно благодарны, если вы поделитесь своими впечатлениями.

Оставьте отзыв, поздравление, дайте обратную связь на любой удобной для вас площадке: Яндекс Карты, Гугл Карты, карты 2ГИС, ПроДокторов, СберЗдоровье, НаПоправку, Док.ту и т.п.. Напишите несколько теплых слов о своем опыте лечения в Refformat, вспомните своего врача или просто скажите: «С днем рождения, Рефформат!» — нам будет очень приятно!

А в благодарность за ваше внимание мы подготовили приятный подарок, который можно получить на ресепшене клиники.

Ждем ваши слова — они вдохновляют нас становиться еще лучше для каждого из вас!